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Bons d'achat
Un bon d'achat peut ici peuvent être commandés.
Les bons d'achat ne peuvent plus être déduits d'une commande terminée. Mais tant que la commande n'a pas été traitée, nous pouvons encore l'annuler et passer une nouvelle commande avec un bon d'achat.
Pour cela, contactez Kustom Schweiz AG au 071 380 05 05 ou par l'intermédiaire de ce formulaire de contact.
Expédition & Liaison
Les délais de livraison sont :
kustom Essentials :
1-2 jours ouvrables (indiqués dans le produit)
Textiles non imprimés :
5-7 jours ouvrables
Textiles imprimés :
12-14 jours ouvrables
Comme nos articles proviennent de différents entrepôts, il se peut que, dans des cas exceptionnels, nous fractionnions votre commande en plusieurs envois. Ce n'est le cas que si une livraison partielle est retardée et que nous ne voulons pas vous faire attendre trop longtemps.
Nos colis sont envoyés par courrier (DHL) et par la Poste suisse. Les frais d'expédition sont de CHF 9.50. À partir d'une valeur de commande de CHF 100.00, nous prenons en charge vos frais d'expédition.
Comme nos articles proviennent de différents entrepôts, il se peut que, dans des cas exceptionnels, nous fractionnions votre commande en plusieurs envois. Ce n'est le cas que si une livraison partielle est retardée et que nous ne voulons pas vous faire attendre trop longtemps.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables (sauf pour les textiles imprimés, 12 à 14 jours ouvrables). Si vous souhaitez suivre votre colis, nous pouvons le faire pour vous. Contactez-nous pour cela via ce Formulaire de contact ou appelez Kustom Schweiz AG au 071 380 05 05.
L'expédition n'est possible qu'en Suisse.
Retours et remboursements
Quelque chose ne va pas ? Aucun problème, vous pouvez annuler une commande sans donner de raisons en renvoyant les marchandises commandées. Le retour doit simplement être effectué dans les 14 jours suivant la réception des marchandises..
Sont exclus du droit de retour les marchandises qui nécessitent un montage avant la livraison, les maillots de bain, les bijoux, les textiles avec des finitions individuelles (impression/broderie) et les chèques cadeaux. www.shop.kustom.ch n'accepte que le retour de marchandises non endommagées, non portées et complètes dans leur emballage d'origine.
Retour article
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Remboursement
La valeur de la marchandise sera remboursée au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise par Kustom Schweiz AG. Le montant de la facture des marchandises en question sera remboursé sur le mode de paiement utilisé pour l'achat. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèque-cadeau. Les points Loxo utilisés ne peuvent être échangés et les points Loxo reçus seront automatiquement déduits de votre solde pour les produits retournés.
Les frais d'expédition et de paiement ne sont généralement pas remboursés en cas de retour.
La valeur de la marchandise sera remboursée si elle est retournée à Kustom Schweiz AG au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise par Kustom Schweiz AG.
Le montant de la facture des marchandises correspondantes sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.
Les frais d'expédition et de paiement ne sont généralement pas remboursés en cas de retour.
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Nous sommes vraiment désolés. Veuillez nous contacter - remplissez le formulaire Formulaire de contact dehors. Nous vous demandons des informations aussi complètes que possible afin de pouvoir vérifier rapidement votre plainte.
Paiement
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- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- TWINT
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Vos données de paiement ne seront utilisées que pour traiter le paiement des marchandises que vous avez commandées. Pour la transmission de toutes les données personnelles, www.shop.kustom.ch utilise le cryptage dit SSL (Secure Socket Layer).
Le débit de votre compte (carte de crédit, TWINT ou Paypal) a lieu lors de l'exécution de la commande ou en cliquant sur "commande avec frais" à la fin du processus de commande.
Commandez
Une commande terminée ne peut plus être modifiée. Cependant, tant que la commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons toujours annuler la commande et la commander à nouveau si nécessaire. Pour cela, contactez Kustom Schweiz AG au 071 380 05 05 ou par l'intermédiaire de ce formulaire de contact.
Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà passée ? Si la commande n'est pas encore emballée, nous pouvons le faire pour vous. Pour cela, contactez Kustom Schweiz AG au 071 380 05 05 ou par l'intermédiaire de ce formulaire de contact.
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Une facture peut être envoyée à Mes ordres dans votre compte. Cliquez sur "Facture" pour la commande souhaitée.
Mon compte client
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